Under 2010 har förändringen i det mobila internetanvändandet blivit tydlig. I åldersgruppen 15-24 år använder 92% sin mobiltelefon en genomsnittlig dag. Hälften av svenskarna funderar på att avstå den fasta telefonen i hemmet för att enbart använda mobiltelefonen. Antalet användare fortsätter att öka men ännu viktigare är att själva användningen har ökat mycket kraftigt.

97% av svenskarna har tillgång till en mobiltelefon, av dom är det 1,8 miljoner som använder en smartphone. Andelen smartphoneanvändare ökar mycket kraftigt. Över 50% av de mobiltelefoner som säljs idag är smartphones. År 2013 kommer antalet smartphoneägare överstiga antalet datorägare.

Konsumenters vilja att betala för mobila tjänster har också ökat i mycket stor utsträckning, ett exempel är den genomsnittlige iPhone-användaren som idag laddar ner 11 appar per månad. Mobilanvändare nyttjar telefoner till väldigt mycket mer än telefonsamtal. 64% av användarna läser nyheter, 52% läser och skickar email, 43% besöker sociala nätverk och 32% ser på TV eller video. Ännu fler använder appar, läser text-tv eller lyssnar på radio.

Vi ser hur användare ändrar sitt beteende, internetanvändningen expanderar från skrivbordet till fickan. Men inte på skrivbordets bekostnad, det är snarare en kraftig ökning av det mobila användandet. Exempelvis har det mobila TV-tittandet mer än fördubblats i tredje kvartalets mätning.

Smartphoneanvändningen inom näringslivet ökar också mycket kraftigt. Smartphones har lett till ökad flexibilitet och mer effektiva interna processer. 75% av ledande IT-chefer på en lista över världens största bolag uppger att dom redan har utvecklat eller är på väg att utveckla interna smartphone-applikationer för sina anställda. Gartner – världens ledande informationsteknologiska analysinstitut – förutspår i en rapport från 2010 att applikationer för mobiltelefoner och läsplattor blir en av de viktigaste kanalerna för bolagens konsumentkontakter år 2011.

Det är en revolution liknande den när internet slog igenom och Eric Schmidt, CEO på Google, gjorde nyligen ett uttalande med anledning av utvecklingen. Han sade “Den nya regeln är mobilt först. I applikationer, i människors användande, mobilt först i allt”. Den ökade mobila internetanvändningen gör mobiltelefonen till en viktig del av den egna identiteten. Få människor lämnar sina hem utan sin mobiltelefon. De flesta upplever till och med en känsla av nakenhet utan den. Därför är det viktigt för bolag att tydligt positionera sig. Att finnas där användarna finns.

De flesta bolag börjar ta sin mobila strategi på mycket stort allvar och inriktningen slås allt oftare fast på ledningsgruppsnivå. Den mobila strategins genomslag börjar få samma prioritet som annan kommunikation och marknadsföring.

De flesta bolag planerar, budgeterar och genomför nu omfattande arbeten på området men många bolag känner sig fortfarande lite vilsna. Man vill inkorporera nya flöden i befintliga modeller men saknar välbyggda strategier för genomförandet.

Situationen kan liknas vi den på 90-talet. Många bolag byggde då webbplatser för “det ska man ju ha”, men området gavs inte samma status som närvaron i annan media. Idag är det nästan otänkbart att ha en så otydlig strategi kring ett bolags webbplats. Att sakna en effektiv och tydligt utstakad mobil strategi kommer snart att vara lika otänkbart. Användare har ett väldigt nära förhållande till sina handhållna enheter. Mobiltelefoner och läsplattor är medium som ger mycket stor mottaglighet för kommunikation och användarens tröskel för interaktion är mycket låg när en strategi genomförs på rätt sätt.

En mobil strategi bör formuleras och belysas utifrån fasta värden som t.ex. affärsnytta, lönsamhet, och byggandet av varumärket. För att nå uppsatta mål brukar flera verktyg utvecklas. Varje enskilt verktyg bör ha en tydlig målsättning. Exempel kan vara merförsäljning, effektivisering och förstärkt förtroendekapital. Det är viktigt att tidigt behandla ämnen som format, utvecklingstid, kostnad, innehåll, tillgänglighet, användbarhet, paketering, upplevelse, spridning och mottagande.

Det är också viktigt att i ett tidigt skede analysera passande finansieringsalternativ. Verktyg kan exempelvis vara självständiga intäktsben eller sponsrade marknadsföringsinsatser. Betalningsmodeller kan exempelvis baseras på mikrotransaktioner eller abbonemangsformat.

Vi vet vad som passar just ert bolag. Kontakta oss så hjälper vi till. Vi har kompetens, erfarenhet och väl utarbetade analysprocesser som effektivt tydliggör ett bolags styrkor och konkurrensfördelar.

.

I en rapport från Forbes fick de största bolagen i USA svara på hur deras budgetering för mobila strategier såg ut